Política de privacidad

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: Noviembre de 2022

Esta Política de privacidad ("Política de privacidad") publicada por Louisiana-Pacific Corporation ("LP", "nosotros", "nos" o "nuestro") explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su Información personal según se define a continuación. Se aplica a toda la Información personal que recopilamos en https://lpcorp.com/ ("Sitio web"). Esta Política de privacidad no se aplica a (1) información recopilada a través de terceros ni a (2) la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de Información personal por parte de LP en jurisdicciones fuera de Estados Unidos, todo lo cual se rige por políticas de privacidad separadas específicas de cada jurisdicción.

Al acceder y usar el Sitio web, usted confirma que ha leído y entiende esta Política de privacidad y presta su consentimiento a las prácticas de privacidad de LP descriptas en esta. Si no acepta los términos y condiciones de esta Política de privacidad, incluido el uso de su Información personal de cualquiera de las maneras descriptas en esta Política de privacidad, no use ni acceda a nuestro Sitio web. No obstante, tenga en cuenta que si no nos proporciona su información, es posible que no pueda utilizar determinadas partes o funciones del Sitio web.

Nuestro Sitio web puede ofrecerle la oportunidad de proporcionarnos Información personal. Tal y como se utiliza en esta Política de privacidad, "Información personal" se refiere a cualquier información que pueda ser utilizada, ya sea sola o en combinación con otra información, para identificar personalmente a una persona tal y como se define en las leyes aplicables.

Valoramos su privacidad

LP se toma muy en serio su privacidad personal. Porque valoramos las relaciones con nuestros clientes y otras personas que visitan nuestro sitio, no vendemos Información personal ni la compartimos con ninguna organización fuera de LP y sus subsidiarias, filiales y representantes, a menos que lo exija la ley o se le comunique antes de recopilar la información.

Cómo se recopila la Información personal

Información recopilada automáticamente

Cierta información se recibe automáticamente y, en ocasiones, se recopila cuando usted visita nuestro Sitio web. Esta información puede incluir algunos de los siguientes datos o todos ellos: el nombre del dominio y del host desde el que accede a Internet, incluida la dirección del Protocolo de Internet (IP) de la computadora que está utilizando y la dirección IP de su proveedor de servicio de Internet; el tipo y la versión del software del navegador de Internet que usa y su sistema operativo; la fecha y la hora en que accede a nuestro Sitio web, la duración de su permanencia y las páginas, imágenes, videos o formularios específicos a los que accede mientras visita el Sitio web; la dirección de Internet del sitio web desde el que se enlazó directamente a nuestro Sitio web y, si corresponde, el motor de búsqueda que lo remitió y cualquier cadena de búsqueda o frases que ingrese en el motor de búsqueda para buscar nuestro Sitio web; e información demográfica respecto del país de origen de su computadora y los idiomas que utiliza.

Usamos esta información para monitorear el uso de nuestro Sitio web, evaluar su rendimiento, asegurar la compatibilidad tecnológica con su computadora, entender la importancia relativa de la información proporcionada en nuestro Sitio web y realizar análisis estadísticos sobre los patrones de uso de los visitantes y otra información agregada. También queremos entender mejor los intereses de nuestros usuarios a fin de personalizar la experiencia del usuario en nuestro Sitio web y/u otros sitios que los usuarios visiten.

Información recopilada mediante cookies

Podemos usar cookies para mejorar su visita a nuestro Sitio web. Las cookies son archivos de información de texto que los servidores envían a su navegador y que se almacenan en su computadora cuando visita un sitio web. El uso de cookies es una práctica estándar entre los sitios web para recopilar y rastrear información sobre sus actividades mientras usa nuestro Sitio web. Podemos agregar estos datos para analizar los hábitos de visualización de los visitantes de nuestro Sitio web como fecha/hora de las visitas, páginas vistas, tiempo pasado en el sitio, y el sitio web visitado precisamente antes y después de una visita a nuestro sitio. Asimismo, en el caso de algunos usuarios, después de suscribirse a los servicios y/o productos ofrecidos, el Sitio web de LP puede generar cookies que se guardan en la computadora del usuario para evitar las funciones de inicio de sesión en futuras visitas al sitio web de LP.

Si no desea que se instalen cookies en su computadora, puede desactivar su uso modificando la configuración de su navegador. Entienda que si lo hace, es posible que no pueda utilizar plenamente nuestro Sitio web y, por lo tanto, negamos, y usted renuncia por la presente, a cualquier reclamo o responsabilidad que pueda surgir debido a su acceso parcial o incompleto al contenido de nuestro Sitio web como consecuencia de ello. Para obtener más información sobre cookies y cómo desactivarlas, visite: https://www.ftc.gov/policy-notices/privacy-policy/internet-cookies.

Información recopilada mediante etiquetas de píxel

Las etiquetas de píxel son imágenes gráficas transparentes colocadas en un sitio web. Usamos estos elementos en nuestro Sitio web para poder contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico o para otras estadísticas del sitio web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).

Información que usted puede enviar activamente a través de nuestro Sitio web

Para la mayor parte de la navegación en nuestro Sitio web, no requerimos ni recopilamos "Información del usuario" (por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico). Usted puede navegar nuestro Sitio web y tomarse el tiempo que desee para revisar nuestros servicios sin tener que enviar dicha Información del usuario. En los siguientes casos, no obstante, necesitamos que envíe activamente Información del usuario cuando: (1) desee ponerse en contacto con nosotros por medios electrónicos o a través del sitio web; (2) participe en un concurso o sorteo; o (3) se sume a nuestros programas de fidelización de clientes y/o listas de correo electrónico. El correo electrónico u otras formas de comunicación electrónica, incluido el contacto a través del sitio web, nunca son totalmente seguros ni están exentos de errores. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos, y no somos responsables de los procesos y las redes que no controlamos. Los usuarios asumen el riesgo de violaciones de la seguridad y las consecuencias de ellas. Tenga cuidado al decidir qué información nos envía por correo electrónico o por Internet.

Cómo usamos la información que recopilamos

LP puede usar o divulgar la información personal recopilada para uno o más de los siguientes fines comerciales:

• Proporcionarle asistencia y responder sus consultas, incluso para investigar y abordar sus inquietudes, monitorear y mejorar nuestras respuestas.
• Entender mejor sus hábitos de compra y necesidades.
• Ayudarnos a entender cómo podemos mejorar nuestros sitios web, productos y servicios.
• Informarle sobre promociones especiales o ponernos en contacto con usted para pedirle su opinión o su disposición a participar en determinados eventos.
• Para determinadas promociones y solicitudes de productos, podemos compartir su información con un representante de cumplimiento de pedidos externo con el único fin de cumplir con su pedido. Estas empresas son cuidadosamente seleccionadas por LP y también nos tomamos muy en serio la protección de su información personal.

Cómo divulgamos la información que recopilamos

Algunos ejemplos de las maneras en que podemos divulgar Información personal incluyen lo siguiente:

• Con nuestros proveedores de servicios y socios.
  • Recurrimos a terceros y proveedores para que nos ayuden a operar y mejorar nuestro Sitio web. Estos terceros nos ayudan con diversas tareas para fines comerciales, incluidos soporte y análisis del Sitio web. No permitimos que estas partes usen su información para ningún fin distinto de la prestación de esos servicios.
• Con nuestras filiales y subsidiarias.
• De acuerdo con su consentimiento o el de su empleador.
  • Podemos compartir y divulgar Información personal de acuerdo con su consentimiento o el de su empleador, nuestro cliente.
• Otras situaciones. También podemos usar y divulgar información fuera de las prácticas comerciales diarias y de maneras no relacionadas con nuestro Sitio web.
  • En el caso de una fusión, venta, venta de activos o cambio de control. Podemos transferir o ceder la Información personal a una entidad que adquiera la totalidad o casi la totalidad de nuestros activos o acciones.
  • Otras divulgaciones. Podemos divulgar Información personal sobre usted si creemos de buena fe que la divulgación de dicha información es útil o razonablemente necesaria para: (i) cumplir con cualquier ley, reglamentación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable; (ii) hacer cumplir nuestros Términos de uso, incluidas investigaciones de posibles violaciones de estos; (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude o seguridad; o (iv) proteger contra el daño a nuestros derechos, bienes o seguridad o a los suyos o de terceros.

No vendemos su Información personal a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo.

Enlaces de terceros

Nuestro Sitio web puede hacer referencia o enlazar con sitios web, servicios en línea o aplicaciones móviles de terceros que no están afiliados a nosotros y que pueden enlazar con otros sitios web, servicios o aplicaciones. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad ni de las prácticas de otros sitios web o terceros. No ofrecemos ninguna garantía respecto de esos sitios web, servicios o aplicaciones de terceros, y no somos responsables de ninguna pérdida o daño causado por el uso de dichos sitios. Los datos recopilados por terceros no están cubiertos por esta Política de privacidad. Usted debe revisar las políticas de los terceros y ponerse en contacto con ellos directamente si tiene alguna pregunta sobre sus servicios o prácticas.

Páginas de redes sociales

Operamos páginas de redes sociales en redes de terceros. Cuando usted visita nuestras páginas de redes sociales, los datos son procesados tanto por nosotros como por el proveedor de la red social correspondiente. Los proveedores de redes sociales no están afilados con nosotros, y no somos responsables del contenido o las prácticas de privacidad de los proveedores de redes sociales. Los proveedores de redes sociales tienen sus propios términos de uso y políticas de privacidad, y le recomendamos que revise esas políticas cada vez que visite sus sitios web o interactúe con sus plataformas.

Marketing

Si ha suministrado su dirección de correo electrónico o número de teléfono en relación con nuestra membresía, podemos enviarle correos electrónicos y mensajes de texto para proporcionarle información, informarle sobre nuevos eventos o contenido, solicitarle comentarios o mantenerlo al tanto de nuestras novedades. Usted puede excluirse de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento siguiendo las indicaciones de exclusión en estas comunicaciones. También puede pedirnos que no le enviemos otras comunicaciones de marketing comunicándose con nosotros según lo indicado en la sección "Solicitud y administración de su información" a continuación, y cumpliremos con su solicitud. Tenga en cuenta que incluso después de ser eliminado de nuestras listas de marketing, podemos seguir enviándole comunicaciones no promocionales, como respuestas a solicitudes de servicio.

Protección de la información personal

La privacidad siempre ha sido importante para LP. Hemos implementado protecciones administrativas, técnicas y físicas adecuadas para garantizar la integridad y la seguridad de su Información personal y para prevenir la divulgación fuera de LP. Solo se otorgará acceso a su Información personal a las personas autorizadas por LP.

Además de considerar cuidadosamente qué información comparte y con quién la comparte, recomendamos, según corresponda, que quienes proporcionen información personal mantengan buenos hábitos de seguridad. Estos incluyen proteger y cambiar con regularidad sus contraseñas, usar protección contra virus informáticos, cerrar sesión cuando termina de usar su computadora y considerar el uso de programas de cifrado de archivos y correo electrónico.

Retención de información

Mantenemos su Información personal solo por el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros servicios y para fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el funcionamiento de nuestro Sitio web, tomar decisiones comerciales impulsadas por datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

Divulgación sobre Do Not Track (no realizar seguimiento)

Muchos navegadores web incluyen una función o configuración Do-Not-Track ("DNT") que indica su preferencia para que no se monitoreen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. Sin embargo, en la actualidad no existe un estándar para reconocer e implementar las señales DNT. En tan sentido, no monitoreamos ni respondemos a solicitudes Do Not Track de navegadores. Si se adopta un estándar que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta Política de privacidad.

Niños

No recopilamos ni solicitamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Al usar nuestro Sitio web, usted declara que tiene al menos 18 años de edad. Si es menor de 18 años, no use nuestro Sitio web. Si tomamos conocimiento de que hemos recibido o recopilado involuntariamente Información personal de un niño menor de 18 años, intentaremos eliminar esa información de inmediato de nuestros archivos y registros. Si cree que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado Información personal, comuníquese con nosotros a la dirección indicada en "Solicitud y administración de su información" a continuación.

Visitantes internacionales

Nuestro Sitio web está alojado en Estados Unidos y está destinado exclusivamente a visitantes ubicados en Estados Unidos. Si no reside en Estados Unidos y nos proporciona datos personales, tenga en cuenta que su Información personal se transferirá, procesará, recopilará, usará, accederá y/o almacenará en Estados Unidos y estará sujeta a las leyes de EE. UU. Es posible que las leyes de Estados Unidos no proporcionen las mismas protecciones para su Información personal que la jurisdicción en la que usted se encuentra. No nos proporcione su Información personal si no desea que esta información se transfiera o procese fuera de su país, o si las leyes de su país restringen dichas transferencias.

Residentes de California

Si es residente de California, puede tener ciertos derechos adicionales relacionados con su privacidad, incluidos los establecidos en la ley "Shine the Light" de California y en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y cualquier modificación a esta ("CCPA"). La sección a continuación describe esos derechos y se aplica exclusivamente a los residentes de California ("consumidores"). En esta sección, "Información personal" se define como información que identifica, se relaciona, describe, es razonablemente capaz de ser asociada, o podría ser razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con un consumidor u hogar en particular.

Ley "Shine the Light"

Conforme a la ley "Shine the Light" de California, los residentes de California tienen derecho a solicitar por escrito a las empresas con quienes tienen una relación comercial establecida: (a) una lista de las categorías de Información personal, como nombre, correo electrónico y dirección postal y el tipo de servicios prestados al cliente, que una empresa haya divulgado a terceros (incluidas filiales que sean entidades legales separadas) durante el año calendario inmediatamente anterior para fines de marketing directo de terceros; y (b) los nombres y direcciones de dichos terceros. Para solicitar la información indicada arriba, comuníquese con nosotros según las indicaciones de la sección Solicitud y administración de su información a continuación, haciendo referencia a "Shine the Light".

Ley de Privacidad del Consumidor de California

Durante el período de 12 meses anterior a la fecha de entrada en vigencia de esta Política de privacidad, podemos haber compartido o divulgado las siguientes categorías de Información personal sobre usted para fines empresariales o comerciales con ciertas categorías de terceros, como se describe a continuación:

Para obtener más información sobre cómo usamos o divulgamos la Información personal, consulte las secciones de la Política de privacidad de LP sobre "Cómo usamos la información que recopilamos" y "Cómo divulgamos la información que recopilamos".

No vendemos su Información personal a cambio de una contraprestación monetaria y no lo hemos hecho durante los 12 meses anteriores.

Derechos del consumidor conforme a la CCPA

Conforma a la CCPA, los consumidores tienen ciertos derechos respecto de su Información personal, como se describe a continuación.

• Derecho de acceso: Usted tiene derecho a solicitar, dos veces en un período de 12 meses, que le divulguemos la siguiente información sobre usted, limitada a los doce (12) meses anteriores:

• Las categorías de Información personal que recopilamos sobre usted;
• Las categorías de fuentes de las que se recopila la Información personal;
• El fin empresarial o comercial de la recopilación o venta de Información personal;
• Las categorías de terceros con que compartimos Información personal;
• La Información personal específica que hemos recopilado sobre usted;
• Las categorías de Información personal que divulgamos sobre usted para un fin empresarial o que vendimos a terceros; y
• Para cada categoría de Información personal identificada, las categorías de terceros a quienes se divulgó o vendió la información.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que suprimamos cualquier Información personal sobre usted que hayamos recopilado de usted, con sujeción a excepciones dentro de la ley.
• Derecho de exclusión: Tiene derecho a excluirse de la divulgación de Información personal sobre usted a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo. Sin embargo, nosotros no vendemos Información personal.
• Derecho de inclusión voluntaria: A menos que se obtenga el debido consentimiento, una empresa no deberá vender ni compartir la información personal de los consumidores si la empresa tiene conocimiento real de se trata de un consumidor menor de 16 años. No tenemos conocimiento real de que recopilemos, compartamos o vendamos la Información personal de menores de 16 años.
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de Información personal confidencial: Puede solicitar limitaciones específicas en el uso compartido, uso o divulgación adicionales de su Información personal confidencial, según la definición de las leyes de privacidad de California, que se recopila o procesa con "el fin de inferir características sobre un consumidor". Sin embargo, no recopilamos ni procesamos Información personal confidencial para este fin.
• Derecho a la corrección: Tiene derecho a solicitar que mantengamos Información personal exacta sobre usted y corrijamos cualquier Información personal sobre usted que hayamos recopilado de usted, con sujeción a excepciones dentro de la ley.

Si quisiera ejercer sus derechos, consulte la sección "Solicitudes del consumidor" a continuación.

Solicitudes del consumidor

Usted puede ejercer sus derechos de consumidor comunicándose con nosotros como se describe en la sección "Solicitud y administración de su información" a continuación.

Derecho a no ser objeto de discriminación

No podemos discriminarlo por el hecho de que ejerza cualquiera de sus derechos, lo cual incluye, a modo de ejemplo, lo siguiente:

• Negarle bienes o servicios;
• Cobrar precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante el uso de descuentos u otros beneficios ni imponer penalidades;
• Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios, o
• Sugerirle que recibirá un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Verificación de solicitudes

La CCPA requiere que verifiquemos su identidad cuando usted hace una solicitud del consumidor para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad. Si solicita el acceso o la supresión de su Información personal, podemos requerirle que proporcione información adicional, incluidos, a modo de ejemplo: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono o compañía. Cuando usted hace una solicitud de este tipo, le responderemos dentro de los plazos legalmente requeridos y le proporcionaremos una explicación de las denegaciones de las solicitudes.

Agentes autorizados

Usted puede designar a un agente autorizado para solicitar cualquiera de los derechos antes indicados en su nombre. Puede hacer dicha designación proporcionando al agente un permiso por escrito, firmado por usted, para que actúe en su nombre. Su agente puede comunicarse con nosotros según lo descripto en la sección Solicitud y administración de su información a continuación para hacer una solicitud en su nombre. Incluso si opta por utilizar un agente, podemos, según lo permita la ley, requerir lo siguiente:

• Que el agente autorizado acredite que usted le dio permiso por escrito para presentar la solicitud;
• Que usted verifique su identidad directamente con nosotros; o
• Que usted nos confirme directamente que le dio permiso al agente autorizado para que presente la solicitud.

Para hacer una solicitud conforme a la CCPA, siga las instrucciones descriptas anteriormente en "Solicitud y administración de su información".

Solicitud y administración de su información

LP se compromete a facilitarle el ejercicio de los derechos que le otorgan las leyes de su jurisdicción. Haremos todo lo posible por investigar y corregir cualquier problema sin demora.

Si quisiera ejercer sus derechos o cancelar su cuenta, puede:

1. Presentar su solicitud a través del formulario de nuestro sitio web aquí.
2. Send an e-mail with your request and current contact information to: [email protected]
3. Llámanos al 1-800-334-3551
4. Enviar una solicitud por escrito con su información de contacto actual a:
   Louisiana-Pacific Corporation
   1610 West End Avenue, Suite 200
   Nashville, TN 37203
   Attn: Marketing Communications

Tomaremos las medidas correspondientes para implementar su solicitud, aunque debido a los plazos de producción, envío y del sistema, pueden transcurrir hasta 10 días hábiles en el caso de los correos electrónicos o 30 días calendario en el caso del correo postal. Hasta que dicho cambio entre en vigencia, podrá seguir recibiendo o no comunicaciones de marketing de nosotros.

Cambios en esta Política de privacidad

LP se reserva el derecho a modificar o actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento, por lo que deberá leer periódicamente la Política de privacidad para conocer cualquier revisión o actualización. Le notificaremos cualquier cambio importante en la Política de privacidad mediante la publicación de la Política de privacidad revisada o actualizada y su "Fecha de entrada en vigencia" en esta sitio web. Su uso de nuestro Sitio Web a partir de ese momento constituye su acuerdo y aceptación de la Política de privacidad y sus revisiones o actualizaciones. Si se opone a cualquier cambio, debe dejar de usar o acceder a nuestro Sitio web.